← WRÓĆ DO SKLEPU

Polityka Prywatności i Cookies

Obowiązuje od dnia: 20.01.2026

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym e-book24.pl. Dbamy o transparentność i bezpieczeństwo Twoich danych.

§1. Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Zakres i cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Realizacja zamówienia (Produkt Cyfrowy): Adres e-mail jest niezbędny do wysłania linku z zakupionym E-bookiem oraz dowodu zakupu. Imię i nazwisko mogą być potrzebne do wystawienia faktury.
• Obsługa płatności: Dane są przekazywane do bezpiecznych operatorów płatności (PayU) w celu sfinalizowania transakcji.
• Obsługa reklamacji i zwrotów: Dane niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego.
• Kontakt: Dane podane w wiadomościach e-mail w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania.
• Analityka i statystyka: Pliki cookies oraz zanonimizowane dane analityczne (np. Google Analytics, Meta Pixel) służące do ulepszania działania strony – wyłącznie za Twoją zgodą (akceptacja paska cookies).

§3. Odbiorcy danych

1. W celu prawidłowej realizacji Umowy Sprzedaży (dostarczenia E-booka), Twoje dane osobowe mogą być powierzane sprawdzonym podmiotom współpracującym, takim jak:

• Operatorzy płatności: PayU S.A. – w celu procesowania płatności online (BLIK, karty, przelewy).
• Dostawca hostingu i serwera pocztowego: Podmiot zapewniający infrastrukturę techniczną sklepu i obsługę e-mail.
• Biuro księgowe: W celu realizacji obowiązków podatkowych (wystawianie faktur).

2. Twoje dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), a wysyłka produktu odbywa się automatycznie drogą elektroniczną.

§4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata dla przedsiębiorców, 6 lat ogólnie) oraz wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów podatkowych (5 lat od końca roku podatkowego).

§5. Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych.
• Sprostowania (poprawiania) danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi Administratora (np. podatkowymi).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@e-book24.pl.

§6. Pliki Cookies i Analityka

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony (np. utrzymanie zawartości koszyka) oraz w celach analitycznych.

2. Korzystamy z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel. Narzędzia te nie zbierają danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację użytkownika (np. imienia i nazwiska), lecz analizują zachowanie na stronie w celu optymalizacji oferty.

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć zapisane pliki cookies.

§7. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku zmian w prawie lub technologii działania sklepu. O istotnych zmianach Klienci będą informowani na stronie Sklepu. Aktualna wersja zawsze znajduje się pod adresem e-book24.pl/polityka-prywatnosci.